Nell'UE, i tempi di consegna vanno generalmente da 2 a 4 giorni lavorativi. Per maggiori informazioni sui tempi di consegna, consultare questa pagina.

Sì, consultare la nostra pagina "Trova il negozio" per maggiori informazioni.

È possibile restituire l'ordine entro 30 giorni dalla data di consegna. Dopo aver ricevuto il prodotto, hai 30 giorni per restituirlo. Non è necessario specificare il motivo del reso. Accettiamo solo articoli nel loro imballaggio e stato originali. I costi di reso sono a carico del cliente.

Elaboriamo gli ordini quotidianamente. Se il tuo ordine non è ancora stato spedito, puoi modificarlo. Se l'ordine è già stato spedito, puoi restituire o cambiare l'articolo con la nostra procedura di reso. Contattaci quanto prima all'indirizzo [email protected]. I costi di reso degli articoli sono a carico del cliente.

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Sì, tutti i nostri ordini sono dotati di un codice di tracciamento. Riceverai il codice non appena verrá spedito l'ordine e potrai tracciarlo sul sito della compagnia di spedizioni usata.

Se il tuo ordine non è ancora stato spedito, possiamo modificarlo noi. Contattaci quanto prima su [email protected] o chiamaci al: +31 50 2011556. Siamo disponibili da lunedì a venerdì, dalle 09.00 alle 17.00.

Il prodotto può essere restituito se rispetta il nostro periodo di reso di 14 giorni. Per sapere come restituire un prodotto a Violet Hamden, consultare questa pagina.

Spediamo in quasi tutti i Paesi. Consulta questa pagina per avere una panoramica di tutti i Paesi disponibili.

Gli orologi Violet Hamden sono resistenti all'acqua fino a 5 ATM. Si possono utilizzare tutti i giorni e continueranno a funzionare anche se entrano in contatto con un po' d'acqua. Tuttavia, non è possibile nuotare con gli orologi perché questo provoca danni non coperti dalla garanzia.

Al momento non è ancora possibile.

Gli orologi Violet Hamden vengono consegnati in una scatola speciale, la nostra capsula del tempo. La scatola contiene anche un diario Violet Hamden e maggiori informazioni su diverse cose, tra cui la garanzia.

I cinturini a maglie degli orologi Violet Hamden si allungano o accorciano con facilità. Per scoprire come regolarli, guarda il seguente video.

Per questo, contatta il nostro servizio clienti.

Le misure sono indicate nelle informazioni relative all'orologio. Cambiano in base all'orologio e ai materiali utilizzati.

L'e-mail con il codice viene inviata separatamente rispetto alle altre. Se dopo due giorni lavorativi non hai ancora ricevuto l'e-mail, contattaci su [email protected] o chiamaci al: +31 50 2011556. Siamo disponibili da lunedì a venerdì, dalle 10.00 alle 17.00.

Dopo aver ricevuto il pagamento, inviamo automaticamente una fattura con la conferma dell'ordine. Se non hai ancora ricevuto quest'e-mail, probabilmente il pagamento non è ancora stato completato. Se però l'importo ti è stato addebitato, contattaci. Se l'importo non ti è ancora stato addebitato, effettua nuovamente l'ordine. Assicurati di controllare anche tra gli spam. Le nostre e-mail potrebbero essere finite lì.

Il codice si attiva dopo qualche ora dall'invio. Riprova in un secondo momento.

In Violet Hamden utilizziamo i seguenti termini di garanzia:

• 6 mesi su difetti di produzione dei nostri gioielli.
• 1 anno sui nostri orologi.
• 3 mesi sui nostri cinturini.
• 1 anno sulle nostre borse.
• 1 anno sui nostri portafogli.
  
  

Tuttavia, la garanzia non si applica a:

• Danni causati da un uso improprio dell'acquirente.
• Danni dovuti a modifiche o riparazioni di terzi.
• Danni causati dall'acqua e / o dal fuoco.
• Tracce d'uso standard, come graffi e scoloriture.
• Batterie dell'orologio scariche.
  
  

Dopo aver ricevuto il pagamento, inviamo automaticamente una fattura con la conferma dell'ordine. Se non hai ancora ricevuto quest'e-mail, probabilmente il pagamento non è ancora stato completato. Se però l'importo ti è stato addebitato, contattaci. Se l'importo non ti è ancora stato addebitato, effettua nuovamente l'ordine. Assicurati di controllare anche tra gli spam. Le nostre e-mail potrebbero essere finite lì.

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