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Expédition

Vous trouverez sur cette page toutes les informations concernant l'expédition et la livraison de votre commande et comment retourner des produits.

 

Expédition et livraison

Nous nous assurons que vos nouveaux articles soient livrés rapidement par PostNL ou DHL/Fedex. La rapidité de livraison varie selon le pays de destination de la commande :

Vous trouverez ci-dessous un aperçu des délais de livraison :

Pays Frais
d'expédition
Jours Expéditeur
Pays-Bas 3,95 € À partir de 50 € Gratuit -  1 jour (commande passée un
jour ouvré avant 23h30)
-  1 à 2 jours (commande passée
le week-end avant 23h00)
PostNL
Belgique 3,95 € À partir de 50 € Gratuit -  1 jour (commande passée un
jour ouvré avant 23h00)
-  1 à 2 jours (commande passée
le week-end avant 23h00)
PostNL
Allemagne 3,95 € À partir de 50 € Gratuit 1 à 3 jours ouvrés DHL
En Europe (EU)

À partir de 4,95 €

À partir de 50 € Gratuit*(3)

À partir de 100 € Gratuit*(4)

2 à 5 jours ouvrés DHL/FedEx
En Europe (non EU) €9,95 - €29,95*(5) 2 à 5 jours ouvrés DHL/FedEx
Reste du monde €9,95 - €39,95 5 à 7 jours ouvrés DHL/FedEx
 

*
(1) Ce délai de livraison est différent si vous commandez le jour même ou la veille d'une fête nationale néerlandaise. Veuillez prévoir 1 à 3 jours ouvrés supplémentaires pour la livraison.
(2) Ce délai de livraison s'applique aux commandes pour lesquelles le paiement a été effectué par un mode de paiement immédiat. Cela s'applique à tous les modes de paiement, à l'exception du virement bancaire. Voir aussi l'aperçu des modes de paiement.
(3) Pour les pays suivants, l'expédition des commandes supérieures à 50 € est gratuite : France, Irlande, Italie, Luxembourg, Portugal, Espagne, Suède, Autriche, Hongrie, République tchèque, Pologne et Danemark.
(4) Livraison gratuite à partir de 100 € d'achat pour les pays suivants: Bulgarie, Croatie, Estonie, Finlande, Irlande, Lettonie, Lituanie, Portugal, Roumanie, Slovaquie et Slovénie.
(5) Pour le Royaume-Uni: les frais de livraison seront toujours traités (29,95 €) pour toutes les commandes.

Suivi de commande
Dès que votre colis est prêt pour envoi, vous recevrez une confirmation d'expédition par mail. Il contient des informations qui vous permettent de suivre votre commande.

Droits de douane et taxes d'importation

Tous les prix incluent 21 % de TVA. Pour toute expédition en dehors de l'UE, la TVA néerlandaise n'est pas appliquée. Si vous habitez en dehors de l'UE, il est possible que votre commande soit soumise à la TVA locale et / ou aux taxes (d'importation). Celles-ci sont à votre charge. En raison de réglementations compliquées, nous ne pouvons pas calculer ces coûts supplémentaires et les facturer pour vous à l'avance.

Si une commande n'est pas acceptée, les frais d'expédition supplémentaires, les droits d'importation et les frais de retour sont également à votre charge.

Retourner

Retourner des produits est gratuit depuis les Pays-Bas et la Belgique et est possible dans les 30 jours suivant la réception de votre commande.

Veuillez joindre un formulaire de rétractation et de retour dûment rempli à votre colis de retour.

Voir aussi toutes les informations sur retours.

Commande passée avant 23h30
livrée dans les 5 jours ouvrés
Livraison gratuite
à partir de 50€
30 jours
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