Leveringstiden i EU er for det meste mellem 2 og 4 hverdage. Besøg denne side for at få mere information om leveringstider.

Ja, besøg venligst vores "Find butik"-side for at få mere information.

Du kan returnere varen inden for 30 dage fra købsdatoen. Når du har modtaget varen har du 30 dage til at returnere den. Du behøver ikke give nogen grund til, at du returnerer varen. Vi accepterer kun returneringer af varer som er i originalemballage og i original stand. Omkostningerne for returneringen skal du selv afholde.

Vi behandler bestillinger dagligt. Hvis din bestilling endnu ikke er sendt afsted, kan vi stadig ændre den. I fald din bestilling allerede er sendt afsted, kan du returnere eller bytte varen via vores returneringsprocedure. Kontakt os så hurtigt som muligt via [email protected]. Når du returnerer en vare, skal du selv afholde omkostningerne.

Leveringstiden i EU er for det meste mellem 2 og 4 hverdage. Besøg denne side for at få mere information om leveringstider.

Ja, vi sender alle vores ordrer med en "track and trace"-kode. Lige så snart din bestilling sendes afsted, vil du modtage en track and trace-kode som kan bruges til at følge pakken hos DHL eller PostNL.

Hvis din bestilling endnu ikke er sendt afsted, kan vi stadig ændre den. Kontakt os så hurtigt som muligt via [email protected] eller ring til os på: +31 50 2011556. Vi er tilgængelige fra mandag til fredag mellem 09.00 og 17.00.

Din vare kan returneres, hvis den lever op til vores 14-dages returneringsperiode. Læs mere om, hvordan du kan returnere en vare til Violet Hamden her.

Vi sender bestillinger til næsten alle lande. Se denne side for at få et uddybende indblik i de lande, vi sender til.

Vores Violet Hamden-ure er vandafvisende, 3 ATM. Så du kan bruge dem hver dag, og de vil stadig virke hvis de rammes af vanddråber. Du kan ikke svømme med urene; dette vil beskadige urene på en måde, som ikke er dækket af garantien.

Dette er endnu ikke muligt.

Dit Violet Hamden-ur er pakket i en særlig kasse - vores tidskapsel. Derudover vil pakken indeholde en Violet Hamden-dagbog og mere information om bl.a. garantien.

Violet Hamden-uret med mesh-rem kan nemt gøres kortere eller længere. Se følgende video med en instruktion i, hvordan man tilpasser remmen.

Kontakt venligst vores kundeservice angående dette.

Målene kan findes under urets produktdetaljer. Målene vil variere fra ur til ur, eftersom materialerne er forskellige.

Du vil modtage emailen med "track and trace"-koden separat fra andre emails. Hvis du ikke har modtaget en email efter to hverdage, så kontakt os via [email protected] eller ring til os på: +31 50 2011556. Vi er tilgængelige fra mandag til fredag mellem 10.00 og 17.00.

Vi sender automatisk en faktura med en bestillingsbekræftelse, når vi har modtaget betalingen. Hvis du ikke har modtaget denne email, er det i de fleste tilfælde fordi, betalingen ikke er gennemført. Kontakt os venligst, hvis beløbet er blevet hævet fra din konto. Hvis beløbet ikke er blevet hævet endnu, så lav venligst din bestilling igen. Sørg venligst for at tjekke dit spamfilter. Vores emails kan være endt i dit spamfilter.

Det kan tage et par timer, før "track and trace"-koden aktiveres. Prøv igen senere.

Hos Violet Hamden bruger vi følgende garantibetingelser:

• 6 måneder på produktionsfejl på vores smykker.
• 1 år på vores ure.
• 3 måneder på vores watch bands.
• 1 år på vores tasker.
• 1 år på vores tegnebøger.
  
  

Garantien gælder dog ikke for:

• Skader på grund af forkert brug af køberen.
• Skade fra ændring eller reparation af tredjepart.
• Skade fra vand og / eller ild.
• Standard spor efter brug, såsom ridser og misfarvninger.
• Tomme urbatterier.
  
  

Vi sender automatisk en faktura med en bestillingsbekræftelse, når vi har modtaget betalingen. Hvis du ikke har modtaget denne email, er det i de fleste tilfælde fordi, betalingen ikke er gennemført. Kontakt os venligst, hvis beløbet er blevet hævet fra din konto. Hvis beløbet ikke er blevet hævet endnu, så lav venligst din bestilling igen. Sørg venligst for at tjekke dit spamfilter. Vores emails kan være endt i dit spamfilter.

Det kan tage et par timer, før "track and trace"-koden aktiveres. Prøv igen senere.

Har du spørgsmål om din bestilling? Kontakt os direkte via [email protected] eller ring til os på: +31 50 2011556. Vi er tilgængelige fra mandag til fredag mellem 10.00 og 17.00.

Er du blogger eller influencer, og vil du gerne samarbejde med os? Kontakt os via [email protected].

Har du yderligere spørgsmål, vil du vide mere om os, eller har du særlige ønsker? Send os en email via [email protected].