På denne side finder du information om vores leverings- og refunderingspolitik. Afgørende, for vi ved hvor meget du glæder dig til at modtage dine nye smykker!

Forsendelse & levering

I travle perioder kan behandlingen og leveringen af din pakke til leveringstjenesten tage længere tid, end du er vant til fra os. Vi vil gerne understrege, at vi gør vores yderste for at behandle og sende din ordre så hurtigt som muligt. I disse perioder er vi afhængige af leveringstjenesten og de aktuelle forhold. Bemærk, at en forsinkelse på 1 til 2 dage er mulig. For at få de mest opdaterede oplysninger om leveringsstatus for din pakke anbefaler vi, at du holder øje med track & trace-koden.

Vi tager os af det! Vi sørger for, at dine stilfulde nye varer bliver leveret så hurtigt som muligt med DHL eller FedEx. Bemærk venligst, at leveringstiden afhænger meget af det land, ordren skal sendes til:

Nedenfor finder du et overblik over leveringstiderne:

*
(1) Bemærk venligst at leveringstiden kan variere, hvis du bestiller på en særlig (national) hollandsk helligdag. Husk på, at dette kan forsinke din levering med cirka 1-3 hverdage.
(2) Denne leveringstid gælder for bestillinger, som er betalt med en betalingsmetode, hvor betalingen foretages med det samme. Dette gælder for alle betalingsmetoder undtagen bankoverførsler. Vi anbefaler, at du ser oversigten over betalingsmetoder igennem.
(3) I følgende lande er forsendelse af ordrer over 50 € gratis: Frankrig, Irland, Italien, Luxembourg, Portugal, Spanien, Sverige, Sverige, Østrig, Ungarn, Tjekkiet, Polen, Østrig, Ungarn og Danmark.
(4) Gratis levering på ordrer over €100 for følgende lande: Bulgarien, Kroatien, Estland, Finland, Irland, Letland, Litauen, Portugal, Rumænien, Slovakiet og Slovenien.
(5) For Storbritannien: leveringsomkostninger behandles altid (€29,95) for alle ordrer.

Følg din bestilling
Når din bestilling er klar til at blive sendt, vil du modtage en bekræftelse herom via e-mail. Den indeholder information om, hvordan du kan følge din bestilling, så du ved nøjagtigt hvornår du skal holde øje med din hoveddør.

Importtold og skatter

Alle priser indeholder 21% moms. Forsendelser uden for EU vil ikke indeholde hollandsk moms. Dette betyder, at hvis du bor uden for EU, kan du blive pålagt at betale lokal moms og/eller importtold for din bestilling. Disse omkostninger er du desværre selv nødt til at afholde. På grund af komplicerede regler og ukendte afgifter kan vi ikke beregne disse ekstraomkostninger, og, som følge deraf, opkræve betaling for dem på forhånd. Hvis en bestilling ikke accepteres, så påhviler betaling af forsendelsesomkostninger, importtold og returneringsomkostninger også dig.

Returneringspolitik

Selvom vi tror fuldt og fast på, at man skal opdage nye stilarter fra tid til anden, så er det klart, at et smykke somme tider viser sig bare ikke at passe til én. Derfor er der muligt at returnere din bestilling inden for 30 dage efter modtagelsen af din bestilling. 

Vær venlig at vedlægge en udfyldt tilbagekaldelses- og returneringsformular i din returnering.

Læs også venligst den dybdegående information om returneringer.