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Retours

Tous les articles retournés dans les 30 jours devront être exactement dans le même état qu'à la livraison. Tous les produits seront inspectés. Nous vérifierons que les produits n'ont pas été portés et qu'ils sont dans l'emballage d'origine. 

Si une commande arrive cassée ou endommagée, le client doit nous en informer tout de suite. Il faut envoyer des photographies de l'emballage et des éléments endommagés. Nous essaierons d'analyser le problème et de trouver une solution.

Veuillez noter :
Lorsque vous nous renvoyez un produit,  les frais d'envoi sont à votre charge. Nous vous conseillons de retourner le produit par courrier recommandé. La responsabilité du retour est au client.

Pour les commandes internationales (en dehors de l'UE), vous êtes responsables des frais d'envoi et de tous les coûts additionnels tels que la TVA, les taxes de douanes.

Toutes les montres ont une garantie de d'un ans. 6 mois de garantie s'applique à tous les bijoux.

Notre adresse de retour :

Violet Hamden B.V.
Bornholmstraat 82
9723 AZ Groningen
info@violethamden.com

Veuillez-vous assurer d'avoir rempli et d'envoyer ce formulaire avec votre retour.

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