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Wir versenden unsere Produkte mit DHL, so dass wir sicher wissen, dass ihr Paket sicher bei Ihnen ankommt. Ist unerwartet etwas schief gegangen? Melde Sie sich dann innerhalb der nächsten 14 Tage nach Erhalt ihres Pakets bei uns, so dass wir Ihnen direkt helfen können. 

Wie lange dauert der versand?

Bestellungen in die Niederlande, Deutschland oder nach Belgien werden innerhalb von 1-2 Werktagen geliefert. Sendungen an andere europäische Länder werden innerhalb von 2-4 Werktagen geliefert. Außerhalb der europäischen Länder werden Pakete innerhalb von 4 bis 8 Werktagen geliefert. 

Folge dem Status deines Pakets auf : https://www.dhl.de/de/paket/information/sendungsverfolgung.html

An welche Länder liefern wir?

Die Tabelle gibt eine Übersicht aller möglichen Länder welche beliefert werden können: 

Land Versandkosten Lieferzeiten Versandpartei
Deutschland  Kostenlos 1 - 2 Arbeidstage  DHL / PostNL
Europa  Kostenlos 2 - 4 Arbeidstage  DHL / PostNL
Der Rest der Welt  Kostenlos 4 - 8 Arbeidstage  DHL / PostNL

 

Import Gebühren und Mwst. 

Alle Preise sind inkl. 21% Mwst. Bei Sendungen außerhalb der EU verfällt die niederländische Mwst. Es ist möglich, sofern Sie außerhalb der EU wohnen, dass ihre Bestellung noch lokaler Mwst. oder Gebühren unterliegt. Diese Gebühren gehen auf ihre eigene Rechnung. In Verbindung mit komplexen Rechtsvorschriften ist es uns nicht möglich diese zusätzlichen Kosten vorab zu berechnen. Sofern eine Sendung nicht akzeptiert wird, sind die zusätzlichen Versandkosten, Importgebühren und Retourkosten vom Käufer zu tragen. 

Wo können Sie den aktuellen Stand ihrer Bestellung sehen?

Sobald ihre Bestellung platziert ist, empfangen Sie den aktuellen Status ihrer Sendung via E-Mail. Sobald die Sendung verschickt wird, senden wir einen Track & Trace code mit welchem Sie die Bestellung verfolgen können. In den meisten Fällen dauert dies nur einige Werktage. Das ist abhängig vom Empfangsland. Sehen Sie hierzu die obenstehende Tabelle. 

Kann ich das Produkt auch im Geschäft kaufen?

Unsere Produkte sind nur in den Geschäften von Brandfield erhältlich:

Brandfield Amsterdam
Runstraat 29
1016 GJ Amsterdam
Niederlande

Brandfield Groningen
Stoeldraaierstraat 70
9712 BX Groningen
Niederlande

Online sind unsere Produkte erhältlich via Brandfield.de.

Retoure?

Lesen Sie alles über Retouren ihrer Produkte hier.
Nach Ankauf ihres Produkts haben Sie 14 Tage Zeit um dieses zu retournieren. Sofern Sie das Produkt von uns empfangen haben, können Sie dieses ohne Angabe von speziellen Gründen innerhalb von 14 Tagen retournieren. Wir nehmen alle Produkte zurück welche sich in der originalen Verpackung und im originalen Zustand befinden. Die Kosten für die Retoure sind vom Käufer zu tragen.

Kostenloser Versand
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Zwei Jahre Garantie